Mijn Klacht:
Klantenservice telefonisch zeer onbehulpzaam. Systemen en links die BCC stuurt werken niet (tav inmeetservice, bestelling plaatsings datum wijzigen, etc).
Op berichten komt in het geheel geen reactie. Inmiddels 3 berichten via het invulformulier gestuurd (tot 3.5 week terug), waarin wordt aangegeven dat ik uiterlijk binnen 2 dagen reactie ontvang. Nog steeds niets gehoord.
Inmeetservice ook uitdagend. Ik wou telefonisch bestellen wat volgens de klantenservice een heel gek idee was en geen garantie dat het apparaat past.. ook kon zij de inmeetgegevens niet inzien.. Bizar!
Gewenste Oplossing:
Fatsoenlijke terugkoppeling en het kunnen verzetten van de afspraak.
