Klacht: vreemde prijsverhoging

mazdacx5 op 21 september 2012 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 september 2012
Reactie van het bedrijf:

BCC biedt excuses aan voor de gang van zaken . Het product heeft momenteel de prijs van 149 euro. Wij hebben de voice mail van meneer ingesproken. Hij krijgt 10 euro extra korting. De prijs wordt dan 139 euro. En...

Bedrijf BCC
Status Opgelost
Datum 21 september 2012

Een klant van BCC uit zijn onvrede over een prijsverhoging van een stoomreiniger, die op de website voor 149,99 euro stond, maar in de winkel voor 159,99 euro werd aangeboden. De klant betwijfelt de rechtvaardiging van de verhoging in verband met de aankomende btw-verhoging en voelt zich misleid door de gang van zaken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Donderdag 20-9 op de site gekeken van BCC en zag daar de stoomreiniger van karcher voor 149,99 euro.
De dag daarna de winkel bezocht en daar hoorde we tot ons stomme verbazing dat ivm met de btw verhoging van (let op)
1 okt. a.s de reiniger 159.99 kost.
Volgens mij gaat de btw met 2% omhoog per 1 okt en niet met deze bijna 6%.
Het is notabene pas 21 september!!!!
De uitleg van de verkoper was, dat ze wel 30.000 artikelen moesten herprijzen.
Schandalige gang van zaken bij BCC, geen vertrouwen meer in een bedrijf dat een slaatje probeert te slaan uit zo,n situatie.

Gewenste Oplossing:

prijsverhoging per 1 okt en wel met 2%

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 25 september 2012 om 10:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

BCC biedt excuses aan voor de gang van zaken . Het product heeft momenteel de prijs van 149 euro. Wij hebben de voice mail van meneer ingesproken.
Hij krijgt 10 euro extra korting. De prijs wordt dan 139 euro. En hij krijgt een gratis accessoire erbij, indien hij het product alsnog bij BCC wil kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van BCC beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM