avbteh op 15 december 2012 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij hopen dat u na aanschaf zorgeloos gebruik kunt maken van uw aankoop. Mocht er onverhoopt een defect optreden aan het product zal deze binnen de wettelijke garantie periode van 24 maanden kosteloos worden hersteld. Uw Asus is buiten de...
Samenvatting wordt geladen...
Ik krijg 2 opties voor defecte harddisk (zelf geconstateerd). Repareren voor 124 euro of terug sturen. Laptop is 2,5 jaar oud. Dus voor de zekerheid maar laten terugsturen (andere optie is er niet). Reparatie kosten staan niet in verhouding tot kosten harddisk, reparatietijd (5 minuten) en verwachte levensduur.
Terugsturen als in voorgaande klacht aangegeven als oplossing vanuit BCC is geen oplossing!!! Dit is juist de aanleiding!
kosteloze reparatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 december 2012 om 11:41 geantwoord
Wij hopen dat u na aanschaf zorgeloos gebruik kunt maken van uw aankoop. Mocht er onverhoopt een defect optreden aan het product zal deze binnen de wettelijke garantie periode van 24 maanden kosteloos worden hersteld. Uw Asus is buiten de 24 maanden maar binnen zijn levensduur. Reparatie is dan niet kosteloos, de kosten staan in verhouding met de levensduur.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van BCC beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
