Mijn Klacht:

beste,

ik heb een klacht over de BCC in Amersfoort, vandaag, 31-03-2022, waren ik (18) en mijn vader (52) in de BCC in Amersfoort.
We kwamen langs omdat we een laptop moesten ophalen die gerepareerd moesten worden. We besloten eerst in de winkel rond te kijken. Mijn vader en ik waren aan het rondkijken en waren hardop grappen aan het maken.
We kwamen aan bij de service balie en terwijl we wachtten keken we naar de nintendo producten aan de wand. Geen van de medewerkers lette op ons totdat mijn vader en ik begonnen te praten in onze moeder taal (bosnisch). We merkte dat hierna een van de medewerkers steeds onze kant op keek.
mijn vader en ik begonnen weer te grappen en mijn vader stopte, terwijl we hard aan het lachen waren en naar de medewerker liepen, een switch hoes onder zijn jas.
de medewerker werd boos en begon zijn stem te verheffen naar ons terwijl wij probeerde uit te leggen dat het een grap was. ik werd gedwongen om mijn tas leeg te halen. hierin had ik een hoes voor mijn laptop van thuis, ik had hem voor de zekerheid meegenomen voor het geval dat er geen doos om de laptop zat.
ik legde hem voor de medewerker neer en zei ‘laptop hoes van thuis’
de medewerker pakte deze op, en wees naar een assortiment van vergelijkbare producten en zei ”oh ja die toevallig hier hangen.”
De hoes was duidelijk gebruikt, gelukkig kwam er op tijd een collega aan die ons verhaal bevestigde.
Er kwamen hierna geen excuses.

ik vind dit uitermate disrespectvol. en ben zwaar beledigd.
ik hoop dat hier actie mee ondernomen word

Gewenste Oplossing:

ontslag van de medewerker