Klacht BCC! Slechte service -

Mijn Klacht:

Koffiemachine gekocht in winkel maar was hier niet tevreden over. Veel slechte dingen aan machine. Terug gegaan naar winkel binnen 14 dagen maar doen niks voor mij. Krijg te horen omdat gebruikt is doen ze niks. Logisch dat gebruikt is anders weet je niet of het goed is. Tot 2x toe via hun site klacht ingediend maar krijg totaal geen reactie van hun.

Gewenste Oplossing:

Omruilen voor andere.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 18 april 2023 om 08:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer en mevrouw Burggraaf,

In ons systeem zien we dat u de klacht ook in december al heeft gemeld via Klacht.nl en ook al eerder via de mail.
Hierop hebben we wel degelijk gereageerd.

Bij retourneren binnen 30 dagen zijn wel retourvoorwaarden verbonden, welke u kunt terugvinden op onze website.

De winkel heeft bij het weigeren van de retour de retourvoorwaarden in acht genomen en aan de hand daarvan is het besluit genomen dat de machine niet meer geretourneerd kon worden.

Het spijt ons dat we u niet anders kunnen berichten.

Met vriendelijke groet,

Team BCC

Klacht: Slechte service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens