Mijn Klacht:
Meerdere malen al monteur geweest en nu wacht ik meer dan een week. Mijn combi geeft flitsen en stroom af. Dit is gevaarlijk maar ook voor mijn kids!
Gewenste Oplossing:
Een ander artikel of mijn geld terug
Klacht: Slechte service
Carina Vogels op 04 november 2022 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 november 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Carina, We hebben eerder deze maand van de fabrikant vernomen dat het probleem is opgelost. We zien dat deze klacht op Klacht.nl nog op de status In behandeling staat. Waarschijnlijk omdat we nog niet via deze weg hebben gereageerd....
Een klant van BCC heeft herhaaldelijk een monteur laten komen vanwege problemen met een combimagnetron die flitsen en stroomafgifte vertoont. Na meer dan een week wachten op een oplossing, uit de klant zijn bezorgdheid over de veiligheid voor zijn kinderen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
BCC
Heeft op 29 november 2022 om 10:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Carina,
We hebben eerder deze maand van de fabrikant vernomen dat het probleem is opgelost. We zien dat deze klacht op Klacht.nl nog op de status In behandeling staat. Waarschijnlijk omdat we nog niet via deze weg hebben gereageerd. Dat doen we nu alsnog en markeren deze klacht als opgelost. Mochten er toch nog vragen opkomen, laat het ons alsjeblieft weten.
Vriendelijke groet,
Team BCC
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
