schenk op 02 augustus 2012 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
BCC doet zijn best een reparatie zo snel mogelijk weer bij de klant te hebben. Een gemiddelde reparatie duurt in totaal 3 weken.
Een klant van BCC uit zijn onvrede over de lange reparatietijd van 3-4 weken voor een Harmon Kardon receiver. Hij beschouwt deze wachttijd als onacceptabel. De klacht is inmiddels opgelost.
ik vindt het niet normaal dat een reparatie 3-4 weken moet duren vindt dat veel te lang.
1-2 weken vindt ik redelijke tijd om mijn reciever te maken. bv. bij Expert is je reciever binnen een week gemaakt heb ik vernomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 augustus 2012 om 13:31 geantwoord
BCC doet zijn best een reparatie zo snel mogelijk weer bij de klant te hebben. Een gemiddelde reparatie duurt in totaal 3 weken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
