Van Bun op 06 november 2012 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
BCC heeft geprobeerd telefonisch contact te leggen. Helaas was het nummer niet bereikbaar. Wij bieden onze oprechte excuses aan. Onze collega van BCC Beek gaat mevrouw a.s. zaterdag opnieuw bellen.
Een klant van BCC uit zijn onvrede over de verkooptechnieken van een verkoopster, die zijn 71-jarige moeder onterecht bekritiseerde over haar vaardigheden met een wasmachine. Na de aankoop voelde de moeder zich onwel, wat leidde tot het toedienen van medicatie. De klant vindt het zorgwekkend dat een oudere vrouw op deze manier behandeld wordt voor het verkopen van duurdere producten.
Ongebruikelijke verkoopstechnieken. Verkoopster gaf aan dat mijn moeder (de koopster) niet goed kon omgaan met een wasmachine en niet wist hoe te wassen. Mijn moeder is, na toch een wasmachine te hebben gekocht, bij thuiskomst onwel geworden. Medicatie werd toegediend. Ik vind het zeer triest dat een vrouw van haar leeftijd (71 jaar) zo wordt behandeld en dat alleen maar om een duurder/meerdere produkten te verkopen.
??
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2012 om 13:46 geantwoord
BCC heeft geprobeerd telefonisch contact te leggen. Helaas was het nummer niet bereikbaar.
Wij bieden onze oprechte excuses aan. Onze collega van BCC Beek gaat mevrouw a.s. zaterdag opnieuw bellen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
