Klacht: Niet geholpen

baldus op 10 december 2012 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Zowel BCC Almere als het hoofdkantoor biedt excuses aan. Dit is absoluut niet onze bedoeling.

Bedrijf BCC
Status Opgelost
Datum 10 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wou een nieuwe wasmachine en droger kopen. Zaterdagmiddag, ik telde 5 klanten en 6 man personeel. Twee man stonden computerspelletjes te spelen, Twee man dronken koffie, en de andere? geen idee, maar erg druk met elkaar. Tien minuten rondgelopen en niet geholpen. Waarom zou je in godsnaam nog naar dit soort winkels gaan. Van pure ellende mijn droger en wasmachine maar via whekamp op het internet gekocht. Het ging om de BCC in Almere-Buiten

Gewenste Oplossing:

Ontslag personeel, en kundig en gemotiveerde mensen neerzetten. Geen wonder dat mensen via het net kopen. Dit is alleen maar ergernis, en tijd verspilling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 11 december 2012 om 15:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zowel BCC Almere als het hoofdkantoor biedt excuses aan. Dit is absoluut niet onze bedoeling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM