klager31b39c43 ✓ Verified op 13 oktober 2026 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft op 23 september een bedrag van 50 euro overgemaakt om zijn Play Store-saldo te verhogen, maar dit bedrag is tot nu toe niet bijgeschreven. De klant heeft nog geen contact opgenomen met de betalingsverwerker over deze kwestie en uit zijn teleurstelling over het niet aangepaste saldo.
Op 23 september jl. heb ik 50 euro overgemaakt ter verhoging van mijn Play Store-saldo. Tot op heden is dit bedrag niet bijgeschreven. Ik heb nog geen contact gehad met Global Collect over deze situatie en ben terg teleurgesteld dat het saldo niet is aangepast.
Ik verzoek om het bedrag van 50 euro alsnog aan mijn Play Store-saldo toe te voegen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
