Klacht BCC! Michonne1960 -

Mijn Klacht:

Nieuwe vaatwasser en combi magnetron gekocht, door BCC geinstaleerd. Echter vaatwasser werkt niet alles is nog vuil ect. contact gehad en er werden 2 monteurs gestuurd, die zijn geweest, en gaven aan dat alles nu moest werken, vaatwasser aangezet, programma klaar en alles nog gewoon vuile n vies, niks werkt. Wederom contact, echte mag ik nu meer dan een week wachten tot vaatwasser wordt omgeruild? Sorry hoor maar ik vind dit absoluut NOT DONE.. Alles is betaald, er is extra garantie bij gekocht en dan wordt je op deze manier afgescheept?

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon per direct een werkende vaatwasser krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 07 juli 2021 om 15:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Deze e-mail is naar u verstuurd:
Geachte mevrouw Kremer,

Op Klacht.nl las ik uw klacht over de gang van zaken m.b.t. de defecte net geleverde vaatwasser.

Mijn excuses hiervoor.

Vanzelfsprekend begrijp ik het ongemak voor u.

Gisteren is de vaatwasser omgeruild.

Is alles nu naar wens?

Als gebaar van excuus stuur ik een giftcard van €40,00.

Ik hoop dat u dit op prijs stelt.

Met vriendelijke groet,

Marlies

Team Customer Care

Klacht: Michonne1960

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens