Rokkeveen op 03 juni 2021 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goedemiddag, Deze e-mail is naar u verstuurd: Beste mevrouw Duurinck, Bedankt voor uw bericht op klacht.nl. Naar aanleiding hiervan hebben wij voor u een service na levering aangemaakt met ordernummer 00471020387 op 17 juni as. De installateur zal u een...
Samenvatting wordt geladen...
Inbouwkoelkast geleverd en geïnstalleerd. Er zit nl. een afdekstrip tussen inbouwkoelkast en keukenkast. Deze sluit niet aan en zit bijna los. Was al een beetje toen de heren vertrokken, maar er werd gezegd dat dit wel aantrok als de kast ging koelen. Maar dit is niet gebeurd. Het staat erg lelijk.
Als er een betere strip geplaatst wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 juni 2021 om 12:35 geantwoord
Goedemiddag,
Deze e-mail is naar u verstuurd:
Beste mevrouw Duurinck,
Bedankt voor uw bericht op klacht.nl.
Naar aanleiding hiervan hebben wij voor u een service na levering aangemaakt met ordernummer 00471020387 op 17 juni as. De installateur zal
u een bezoek brengen om de strip te bevestigen. Mocht deze dag u niet uitkomen verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen
zodat wij een andere datum voor u kunnen inplannen.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Carmen
Team Customer Care
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
