Bas Heil op 16 november 2022 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste Bas, Bedankt voor je klacht. We hebben elkaar hierover net telefonisch gesproken. Tijdens ons gesprek hebben we een afspraak gemaakt voor een nieuw bezoek van onze installatiedienst, waarbij we er voor zullen zorgen dat de deur weer goed wordt...
Afspraak gemaakt voor 20 december 2022, niemand langs geweest om de klacht op te lossen. Telefoonnummer voor nieuwe afspraak te maken 06- 34 28 31 32 M vr Gr Bas...
Een klant heeft gemeld dat de deur van zijn koelkast aan de scharnierzijde loshangt en dat er een kunststofplaatje is uitgevallen. Deze klacht is inmiddels opgelost door BCC.
Koelkast deur is los aan de scharnier zijde, het betreft een type deur op deur, er is een kunstofplaatje tussen uit gevallen.
Montage van de koelkast is door BBC uitgevoerd, graag klacht oplossen
Leveringsdatum: 03-10-2022
Factuurdatum: 03-10-2022
Factuurnummer: BCC-111742140
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 november 2022 om 11:00 geantwoord
Beste Bas,
Bedankt voor je klacht.
We hebben elkaar hierover net telefonisch gesproken. Tijdens ons gesprek hebben we een afspraak gemaakt voor een nieuw bezoek van onze installatiedienst, waarbij we er voor zullen zorgen dat de deur weer goed wordt bevestigd.
Laat het ons alsjeblieft weten als er nieuwe vragen op mochten komen.
Vriendelijke groet,
Team BCC
Heeft op 21 december 2022 om 14:43 geantwoord
(10)
Afspraak gemaakt voor 20 december 2022, niemand langs geweest om de klacht op te lossen.
Telefoonnummer voor nieuwe afspraak te maken 06- 34 28 31 32
M vr Gr Bas Heil
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
