Klacht over BCC: KLacht niet aflever product

Mijn Klacht:

Op 26-11-2012 besteld via internet, daar op voorraad en binnen 24 uur leverbaar naar ik kon geen afleverdatum invoeren. direct gebeld en de dame geeft aan dat het (pas)donderdag 29-11-2012 geleverd zal worden, maar geen tijdstip daar dit de dag ervoor vanaf 12:00 uur. 28-11-2012 nog steeds niets op hun site over aflever datum nog tijd. op 28-11-2012 om 19:00 BCC gebeld en meneer (Fer) kon helemaal geen afspraak tot leveren vinden. kwam er op neer daar ik geen naam van de dame wist waar ik de afspraak mee had gemaakt, hij mij niet kon helpen. dus ook geen levering 29-11-2012 en moet weer een dag vrij nemen voor ontvangst, Nee dus.

Gewenste Oplossing:

Als je aangeeft, binnen 24 uur en dan pas na 3 dagen kan leveren EN dat vervolgens niet doet, je een internet onwaardig verkoop site bent.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van BCC beoordeeld.

BCC

Heeft op 29 november 2012 om 13:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant is gebeld, het is inderdaad verkeerd gegaan met het plannen van de bon, daarna heeft klant ons gebeld en geen prettig gesprek gehad. Daarop is de bon geannuleerd. Wij bieden onze oprechte excuses aan voor de gang van zaken.

Klacht: KLacht niet aflever product

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens