Mijn Klacht:
Ik heb een inductie kookplaat en een inbouw oven besteld die ze een week later zouden leveren.
Ze kwamen op de afgesproken datum, 2 uur later dan afgesproken. Toen hadden ze de kookplaat vergeten in te laden dus heb ik een nieuwe afspraak gemaakt. Ik ben naar de winkel geweest en die zeiden dat ik het telefonisch zelf maar moest regelen omdat hun het te druk hadden.
Ik heb na een dik uur wachten het telefonisch kunnen regelen dat er een andere afspraak gemaakt werd. Ze kwamen voor de 2e x en hadden alleen de oven bij zich. Die hebben ze erin gezet en zeiden dat er nog een kookplaat op alexandrium stond. Ik ben naar Alexandrium gereden en daar stond een gebruikte kookplaat die ik niet accepterende. Ze zouden een nieuwe bestellen die ik na 3 dagen in de winkel kon afhalen. Ze zouden mij opbellen als hij er was. Ik heb inmiddels na een week wachten, er 1 bij een andere winkel gekocht. Dus ben diep teleurgesteld in BCC.
Gewenste Oplossing:
Compensatie
