Klacht over BCC: Geld terug storten

Mijn Klacht:

Ik had een printer besteld,maar al bij het open maken van het pakket ,zag ik dat dit niet was wat ik gedacht had,dus is hij de Maandag, nadat ik hem op Zaterdag 6mrt ontvangen had dus 8 maart retour gegaan, ik had gebeld en er werd me gezegt dat m n geld binnen 7dgn terug op m n rekening zou staan,heb nog meerdere keren via Messenger contact gehad, maar geen resultaat, nu leggen ze de schuld bij de vervoerder, dit is geen aanrader voor een volgende bestellig

Gewenste Oplossing:

Als m n geld terug gestort is zodat ik een andere printer kan kopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 07 april 2021 om 10:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Deze e-mail is naar u verzonden:

Beste meneer Hoekstra,

We hebben je retourzending ontvangen en verwerkt.

Binnen 7 werkdagen zal het betaalde bedrag terug worden gestort op de rekening waarmee is betaald. Mocht je hebben gekozen voor uitgesteld of achteraf betalen dan zal deze betaalverplichting komen te vervallen.

Indien je nog vragen hebt over de retourzending horen we dit graag.

Met vriendelijke groet,

Team Klantenservice BCC

Klacht: Geld terug storten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens