Mijn Klacht:
Op 1 juli 2022 heb ik een laptop a 400 euro besteld en betaald. De levertijd was ca. 3 weken. Op 8 augustus heb ik nog niets ontvangen en bel met de klantenservice van BCC. De uiterst vriendelijke dame weet mij te vertellen dat dit artikel niet meer geleverd word en dat ik de order kan annuleren. Dit heb ik dus gedaan, hiervan heb ik een bevestiging op 9 augustus. Met als opmerking dat ik een eventueel openstaand bedrag BINNEN 7 werkdagen retour op mijn rekening heb. Het is vandaag 18 augustus en dit bedrag is er niet. Weer met de klantenservice gebeld, deze geeft aan dat zij geen inzage hebben of het bedrag is uitgekeerd en dat er een mail naar de financiële administratie gaat. Hier heb ik niet veel vertrouwen in, dus bij deze een klacht via deze site.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht mijn geld, vandaag, uiterlijk morgen 19 augstus op mijn rekening. Ik heb nu namelijk geen laptop en geen geld.
