Klacht over BCC: Geen geld ontvang na 3 weken

Mijn Klacht:

Beste

Op 17 november heb ik via de winkel een product retour gestuurd deze hebben ze op 18 November ontvangen. Vandaag 07 december en nog steeds niet verwerkt zeker 30x geprobeerd te bellen en ook via whatsapp vandaag zegt een medewerker dat het zeker nog paar weken gaat duren ivm drukte dit is toch niet normaal volgens geschillen commissie dienen ze dit binnen 14 dagen te verwerken. Ik weet niet meer wat te doen!

Gewenste Oplossing:

Ik wil alleen me geld terug en nooit maar OOK NOOIT MEER IETS MET Ze te maken !!!!!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht moessie83-22

3 jaren geleden - Ik ga nu verdere actie ondernemen vandaag bijna kerst en krijg me geld nog niet terug. Daarom officiële melding bij juiste instanties gedaan en neem juridische stappen aangezien ik niks kan kopen voor me gezin door BCC

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 11 januari 2023 om 13:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,
U heeft contact met onze Customer Care afdeling voor de verdere afhandeling van uw klacht.
Wij sluiten uw klacht graag via dit kanaal aangezien er een oplossing is aangeboden op 5 januari 2023 j.l.

Met vriendelijke groet,
Team BCC

Klacht: Geen geld ontvang na 3 weken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens