Mijn Klacht:
Ik heb een combie magnetron gekocht en die heeft het niet gedaan toen we hem van uit de winkel. Mee hebben gekregen. Terug gebracht moest terug gestuurd worden naar samsung , kregen geen nieuwe .
Het zou niet langer dan 3 weken duuren . Zit nu voor de kerst zonder oven . Heb al 3 keer gebeld en zou terug gebeld worden js niet gebeurd 3de keer weer gebeld .
Onderdelen waren er nog niet !!!!! Kon niets aan gedaan worden moest zelf anders maar een mail sturen naar de reparateur . Niet vriendelijk behandeld door die persoon aan de telefoon .gewoon onbeschoft . Wat een slechte servies . Zwaar teleurgesteld in de bcc in Veenendaal .En de klantenservice
De bedoeling was om nog meer apparaten aan te schaffen zoal tv….kookstel ….en soundbar…maar denk dat ik dat niet bij de bcc doe . En benieuwd wat jullie aan deze klacht gaan doen je verwacht de de spullen die je koopt het doen en niet dat je kapotte spullen mee krijgt. En niet en omgeruild wordt.
Ik zit nu zonder oven met de Kerst dank zij jullie . Hoop dat jullie hier toch wel een oplossing voor hrbbrn
Irma lauffer
Gewenste Oplossing:
Nieuw combie magnotron voor zaterdag 25 december. .
