Mijn Klacht:
Onze Haier HW80-B14636 centrifugeert niet na een wasbeurt
Gewenste Oplossing:
gaarne s.v.p. zo spoedig mogelijk een reparatie i.v.m. ontbreken van andere droogmogelijkheden
Klacht: Centrifugeren van wasmachine
ceesbf klant nr. 100028846 op 08 november 2021 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 november 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Cees van Wees, Zojuist heb ik uw vrouw gesproken. Voor uw defecte machine is een storingsmelding gemaakt. De reparateur zal contact met u opnemen om een reparatieafspraak te maken. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BCC
Heeft op 09 november 2021 om 15:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Cees van Wees,
Zojuist heb ik uw vrouw gesproken.
Voor uw defecte machine is een storingsmelding gemaakt. De reparateur zal contact met u opnemen om een reparatieafspraak te maken.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Cindy
Customer Care
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
