Klacht: afstandsbediening doet het niet meer

Prak1957 op 16 oktober 2023 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Afstandsbediening werkt niet meer en kan ook niet opladen via licht/zon of kabeltje, TV maart 2023 aangeschaft en een dont worry polis afgesloten van 5 jaar twv Euro 199.00

Gewenste Oplossing:

Een vervangende afstandsbediening of ter waarde hiervan mijn geld retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 17 oktober 2023 om 08:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Prak1657,

BCC heeft faillissement aangevraagd bij de rechtbank welke is gehonoreerd. Dat heeft ook invloed op onze dienstverleningen met betrekking tot reparaties.
Op dit moment nemen wij geen nieuwe reparaties aan.

Voor vragen of het aanmelden van een reparatie kun je inloggen in Mijn Harmony via customer.harmony.nl

Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Team BCC

Alle klachten die gemeld zijn door Prak1957