Mijn Klacht:
Via de webwinkel van BCC een stofzuiger besteld. Opgehaald in Amersfoort. Daar was men niet bereid om vragen te beantwoorden. Thuisgekomen bleek de stofzuiger gebruikt. Lichte beschadigingen, stofzuigerzak bevatte vuil, de verpakking was incompleet.
Klacht ingediend bij BCC maar zij reageren nergens op.
Gewenste Oplossing:
Webwinkels ontlenen hun bestaansrecht aan het vertrouwen dat klanten in ze mogen hebben. Helaas is mijn aanvankelijk vertrouwen in BCC ten onrechte gebleken. Zij leveren een gebruikt of een demomodel en reageren niet op klachten. Voortaan maar naar een andere webwinkel
