Mijn Klacht:
Wij hebben drie jaar geleden een nieuwe keuken gekocht bij “Nieuwenhuis keukens” in Assen.
Binnen 24 maanden is Bauknecht twee keer bij de combi magnetron geweest. Een keer voor het draai plato en een keer voor de ventilator die niet goed meer werkte. Na 24 maanden zijn ze geweest voor de inbouw koffiemachine die niks meer deed. Wij moesten toen 75 euro voorrijkosten betalen. Nadat de monteur was vertrokken deed het apparaat na twee kopjes het alweer niet goed. Wederom is hiervoor een monteur langs geweest. Wij hebben toen geen voorrijkosten betaald omdat de klacht niet verholpen was. Overigens werd ik hier door de telefoniste eerst wel op gewezen dat wij opnieuw moesten betalen indien er iets anders aan de hand was.
Nu is dus de vaatwasser kapot, de pomp om het water af te pompen doet het naar alle waarschijnlijkheid niet meer. En je voelt hem aankomen wij moeten opnieuw de 75 euro voorrijkosten gaan betalen terwijl wij ons voor de verlengde garantieperiode hebben aangemeld.
Het ergste van alles vind ik dat wij een keuken hebben gekocht waarbij met uitzondering van de koel vriescombinatie alles al kapot is gegaan in ongeveer drie en half jaar.
Gewenste Oplossing:
Als de klacht kosteloos wordt afgehandeld
