Mijn Klacht:
enkele weken geleden heb ik naar Bauknecht gebeld. dat mijn vaatwasser in drie jaar tijd al drie keer kapot is. ik heb aan de telefoniste drie uitgelegd wat het probleem nu is…hij geeft een fout melding piept drie keer en wordt niet warm, dus ik denk dat mijn verwarmingselement kapot is. dit heb ik drie keer herhaald, aan de telefoon. na een week kwam er een vriendelijke monteur aan de deur en bekeek mijn vaatwasser. Ja mw u verwarmmings element is helaas stuk. ik zal in mijn auto kijken of ik daar onderdelen van bij me heb? ik heb verteld wat er stuk is (meerdere malen aan de telefoniste) en dan neem ik aan dat iemand ook onderdelen mee neemt als hij naar de klant gaat. Nou geen onderdelen ik moet het bestellen komt uit Italie oke gaat een weekje duren….nu zijn we ruim een week verder en heb al weer gebeld naar Bauknecht en het onderdeel is onderweg??? we nemen contact op met u als de monteur kan komen. tot op heden nog niets vernomen. mijn bloed gaat steeds meer koken als het om reperatie gaat. en je hebt nog er nog garantie op dan lopen ze niet zo hard…..ik koop geen vaatwasser om hem doelloos in mijn keukenkast te laten staan……ik ben wit heet. slechte serves bij Bauknecht
Gewenste Oplossing:
ben niet tevreden
