Talenaaltje op 12 oktober 2017 over Bauknecht in de categorie Electronica - Wasmachines
Een klant van Bauknecht ervaart problemen met hun vaatwasser, die al negen weken defect is. De benodigde reparatieonderdeel, een slangetje, is herhaaldelijk niet geleverd aan de monteur, waardoor de klant ontevreden is over de lange wachttijd voor de oplossing.
De vaatwasser is al 9 weken stuk. Om deze te repareren hebben ze een slangetje nodig. Deze word steeds niet bij de monteur(Wolf) geleverd. Nu krijgen wij de melding dat het slangetje misschien bij de levering van 2 of 3 november zit. We vinden dit wel erg lang duren.
Als het slangetje geleverd word
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
