11oranje op 29 januari 2019 over Bauknecht in de categorie Electronica - Wasmachines
Een consument ervaart een irritante tik in zijn drie maanden oude inbouwkoelkast van Bauknecht. Ondanks dat een monteur heeft vastgesteld dat de koelkast technisch in orde is, blijft het probleem bestaan. De consument is bezorgd over mogelijke kosten voor een tweede monteurbezoek zonder garantie op oplossing.
mijn inbouwkoelkast heeft een irritante tik. de monteur is erbij geweest, en zegt technisch in orde. maar daar is die tik niet mee weg. bauknecht weer gebeld, kunnen weer n monteur langs laten komen, maar als die hetzelfde zegt, moet ik de kosten betalen en nog die tik. De koelkast is drie maanden oud.
Simpel als ik geen tik meer hoor.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
