gustag op 24 februari 2016 over Bauknecht in de categorie Electronica - Wasmachines
Een klant heeft voor de tweede keer binnen zeven jaar problemen met de motor van het draaiplateau van zijn Bauknecht combi magnetron. Na contact met de klantenservice ontving hij een bevestiging dat zijn klacht in behandeling is, maar sindsdien heeft hij geen verdere communicatie ontvangen.
In zeven jaar nu voor de tweede keer motor draaiplateau van de combi magnetron kapot .
Heb Bauknecht hierover aangeschreven.
Bericht gehad dat ze de mail hadden ontvangen en dat de klacht in behandeling wordt genomen.
Daarna niets meer van ze gehoord.
Vervangende motor
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
