Mijn Klacht:
Monteur bezoek stond gepland vandaag tussen 8-18 u. serviceafdeling kan geen preciezer tijdstip geven. ik moest naar de fysio 3 straten verder . dochter van 11 was ziek thuis. bij terugkomst is monteur geweest en al vertrokken. liet geen tel nr achter. service afd kan monteur niet bellen (paar weken geleden bij kookplaat echter wel). ik had maar thuis moeten zijn. ik had monteur dingen willen laten zien en vragen.
Gewenste Oplossing:
- als je als monteur alleen een kind aantreft, bel je toch ook het mobiele nr voor een van de ouders? je kunt toch geen reparatie afhandelen met een kind?
- kosteloze terugkomst van monteur zodat klachten besproken en getoond en opgelost kunnen worden.
- reparatie blokken ipv tussen 8-18 u
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
