Klacht: Koelkast vriest

Vijzel32 op 29 mei 2016 over Bauknecht in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Bauknecht
Status Open
Datum 29 mei 2016

Na 4,5 jaar gebruik van een koelkast van Bauknecht, gekocht bij de Keukenkampioen, ervaart de klant problemen met bevroren producten op de glasplaat boven de groentelade. De klant uit haar teleurstelling over de hoge kosten voor het laten komen van een monteur, inclusief voorrijkosten, en hoopt op een oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Geachte mevrouw/heer, ik heb 4.5 jaar geleden een nieuwe keuken gekocht bij de Keukenkampioen in Mijdrecht met o.a. Een koelkast van Bauknecht. Sinds een paar weken bevriezen mijn producten op de glasplaat boven de groentelade. Ik ben zeer teleurgesteld dat na 4.5 jaar er al problemen zijn.
Een monteur laten komen kost al € 100,00 voorrijkosten en dan heb ik het nog niet over de kosten van de eventuele vervangen onderdelen.
Ik hoop van harte dat u mij kan helpen en ben ik zeer teleurgesteld in mijn aanschaf van het merk Bauknecht. Vriendelijke groet., Elly Voorbij.

Gewenste Oplossing:

Die heb ik op dit moment niet.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM