Klacht: klacht uitval display oven BLTMS 9100 IX

edwinderuiter op 21 juli 2017 over Bauknecht in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bauknecht
Status Open
Datum 21 juli 2017

Sinds de aanschaf van de Bauknecht oven BLTMS 9100 IX in 2015 ervaart de eigenaar herhaaldelijk uitval van het display op specifieke tijden. Ondanks het vervangen van de oven blijft het probleem bestaan, en de klant voelt zich niet adequaat geholpen door de klantenservice. De eigenaar vraagt om schadeloosstelling om een nieuwe oven van een ander merk aan te kunnen schaffen.

Mijn Klacht:

Sinds 2015 deze oven en al binnen half jaar bleek dat het display bij bepaalde uren uit viel oa. 15:00ur en 23:00uur andere tijden heb ik nog niet gezien. Er is al een keer een nieuwe oven geplaatst maar nog steeds het zelfde probleem. Er zit wereldwijd een fout in dit type oven en ik wordt nu van het kastje naar de muur gestuurd. Het enige wat er gezegd wordt we zijn er mee bezig. Maar moet ik dan nog een jaar wachten voor een oplossing. Volgens mij sta ik in me recht om schadeloos gesteld te worden zodat ik ik van een ander merk een nieuwe oven en stoomoven kan kopen zodat het dezelfde lijn blijft.

Gewenste Oplossing:

als ik schadeloos gesteld wordt en een nieuwe oven en combi stoomoven kan kopen van een ander merk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bauknecht

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bauknecht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM