Klacht: gaskookplaat

Mevr. Schattorie op 19 februari 2014 over Bauknecht in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bauknecht
Status Open
Datum 19 februari 2014

Mevrouw Schattorie heeft op 14 september 2013 een gaskookplaat van Bauknecht aangeschaft, maar ervaart ernstige veiligheidsproblemen door te kleine pannendragers, waardoor pannen kunnen omvallen en zij zich al heeft verbrand. Daarnaast vindt zij het schoonmaken van de glasplaat zeer tijdrovend en moeilijk. Ze verzoekt om een ruil voor een RVS kookplaat en overweegt verdere stappen als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

op 14 sept.2013 een gaskookplaat aangeschaft met het nummer
TGV 5460 SW zwart met gehard glas bij Brugman keukens te Roermond, prijs € 320,–. Deze plaat is levensgevaarlijk, de pannendragers zijn veel te klein waardoor de pan, als deze er niet precies opstaat en maar iets afwijkt, deze omvalt. Ik heb mijn handen daardoor al eens flink verbrand. Daarbij staan deze pannendragers ook veel te hoog.

Het schoonmaken is helemaal erg, ik ben zeker een kwartier bezig om deze glasplaat streeploos schoon te krijgen.

Ik hoop van u een kans te krijgen om deze gaskookplaat in te ruilen voor een RVS plaat. Anders ga ik hiermee verder en zoek ik de media op.

Hoop van u spoedig bericht te krijgen.

m.v.g. Mevr Schattorie

Gewenste Oplossing:

De oplossing is een nieuwe RVS gaskookplaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bauknecht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bauknecht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM