Klacht: combimagnetron naar 2 jaar stuk

melkkruid3 op 23 oktober 2019 over Bauknecht in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bauknecht
Status Open
Datum 23 oktober 2019

Een consument heeft een klacht ingediend over een Bauknecht combimagnetron die na twee jaar en drie maanden defect is geraakt. Het bedrijf biedt alleen twee jaar garantie, waardoor de consument de volledige kosten van 179 euro voor reparatie moet betalen. De consument vindt deze situatie onredelijk, vooral omdat het apparaat net buiten de garantietermijn is.

Mijn Klacht:

bauknecht combimagnetron gekocht maar naar 2 jaar 3maanden stuk ze zeggen ja we geven maar 2 jaar garantie dus moet u de volle 179 euro betalen dan komt er een monteur is er nou echt niet een passende oplossing ik vind dit niet door de beugel kunnen kijk als hij 5 jaar oud is kan ik me daar nog in vinden maar net over de garantie heen en bam ja kan meteen dokken

Gewenste Oplossing:

ik vind opgelost moet worden vooral als je net over de 2 jaar bent kunnen ze wel wat soepeler zijn
en geen kosten aan verbonden zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bauknecht

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bauknecht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door melkkruid3
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM