Klacht: centrifugeren alleen onmogelijk bij de wasmachine

Harriet Verschure op 11 augustus 2014 over Bauknecht in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bauknecht
Status Open
Datum 11 augustus 2014

Een klant heeft recentelijk een Bauknecht bovenlader wasmachine aangeschaft en is teleurgesteld dat centrifugeren alleen mogelijk is in combinatie met spoelen, wat hij als waterverkwisting beschouwt. De leverancier heeft aangegeven dat deze beperking is ingesteld om zich tegen klachten te dekken, maar de klant vindt dit ten koste gaan van de bruikbaarheid van de machine en heeft spijt van zijn aankoop.

Mijn Klacht:

Vorige week heb ik een Bauknecht wasmachine bovenlader WAT 4560 aangeschaft . Tot mijn stomme verbazing ontdekte ik, dat centrifugeren alleen niet mogelijk is. Wel met spoelen erbij, maar dat wil ik niet. Dat is waterverkwisting. Van de leverancier vernam ik, dat het nodig is om zich tegen klachten in te dekken.
Volgens mij mag dat niet gaan ten koste van de bruikbaarheid van de machine. Er zijn andere manieren te bedenken om zich in te dekken.
Als ik dit geweten had, dan had ik echt niet voor deze wasmachine gekozen. Ik heb er nu al erg veel spijt van.

Gewenste Oplossing:

Voor deze wasmachine zie ik geen verbeteringen meer.
Mogelijk een andere?
Verder zou u meer met de consumenten moeten communiceren.
Zij zijn tenslotte degenen, die er mee moeten werken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bauknecht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bauknecht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM