Klacht: Bauknecht GKN2283A2 vriezer

Michaelavanderzwet op 15 juli 2019 over Bauknecht in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bauknecht
Status Open
Datum 15 juli 2019

Een consument heeft in 2014 een Bauknecht vriezer aangeschaft, maar ondervindt sinds de aankoop problemen met het ontdooien, ondanks dat het een no-frost model betreft. De klant is gefrustreerd dat hij elk jaar de vriezer moet ontdooien en hierdoor voedsel moet weggooien. Boxer, de verkoper, biedt geen oplossing en adviseert alleen om de vriezer te ontdooien.

Mijn Klacht:

Ik heb in 2014 een bauknecht vriezer gekocht bij boxer in Doetinchem. . Vanaf het begin dat ik hem had moest ik deze vriezer elk jaar ontdooien.. Dit vind ik heel raar met een non frost. . Ik heb er 749 euro voor betaald en ik baal ontzettend dat ik alles weer ontdooit is in de vriezer.. en dat dus elke zomer… nu kan ik weer alles weggooien. ..
Boxer doet niks aan de klacht en zegt dat ik hem dan maar moet ontdooien.. ikheb net weer 2 zakken vol kunnen weggooien. .. ik ben woest. Het kost mij telkens een boel geld en daar heb ik geen vriezer voor.. ik werk zelf in een keukenzaak dus ik weer wat non frost betekent

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn probleem opgelost word

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM