Klacht: Bauknecht droger 2x stuk binnen 4 jaar

JB74 op 23 oktober 2014 over Bauknecht in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bauknecht
Status Open
Datum 23 oktober 2014

Een consument heeft een Bauknecht TK PURE XL 7B DI droger aangeschaft, die na 2,5 jaar defect raakte, wat leidde tot reparatiekosten van 140 euro. Na opnieuw een defect binnen vier jaar, biedt Bauknecht slechts 6 maanden garantie op de reparatie, wat de consument doet besluiten om geen Bauknecht-producten meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

3 jaar en 11 maanden geleden een TK PURE XL 7B DI droger gekocht voor 450 eur, na 2.5 ging hij kapot, 140 euro aan kosten gemaakt. Nu is ie weer kapot en Bauknecht geeft aan dat de kosten kunnen oplopen tot 240 euro en dat ze dan maar 6 maanden garantie geven….Ik denk dat ik beter af ben met een nieuwe droger, en lijkt me duidelijk welk merk er bij mij nooit meer inkomt….

Gewenste Oplossing:

Reparatie met maximum van 100 euro en/of reparatie tot 240 eur met een garantie van ten minste 18 maanden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bauknecht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bauknecht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM