MichelD op 22 september 2014 over Bauknecht in de categorie Electronica - Wasmachines
Een consument meldt dat het trommelhuis van zijn Bauknecht-wasmachine is afgebroken, wat de werking van het apparaat belemmert. Hij vermoedt een fabricagefout, maar aangezien de wasmachine drie jaar oud is en de garantie twee jaar bedraagt, biedt Bauknecht geen oplossing en adviseert de consument om een nieuwe machine aan te schaffen. De consument vindt het onacceptabel dat een wasmachine na drie jaar al defect is en dat de reparatiekosten hoog zijn.
Het trommelhuis is afgebroken waardoor de wasmachine het niet meer doet. Dit lijkt erg op een fabricagefout . 2 jaar garantie maar wasmachine is nu 3 jaar oud. Wordt niks meer aangedaan door Bauknecht moest maar een nieuwe kopen.Een wasmachine zou toch zeker 7 -8 jaar mee moeten gaan en niet naar 3 defect zijn met reparatiekosten rond de 400 euro.
Kosteloos reparatie of vervanging van mij wasmachine
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bauknecht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bauknecht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
