Michael Aken, van op 12 januari 2021 over Battery Union Group in de categorie Algemeen, Reparatie- en onderhoud diensten
Een klant heeft een accu aangeschaft die na zes maanden defect is met een restcapaciteit van slechts 15%. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via zowel telefoon als e-mail, blijft het bedrijf, Battery Union Group, zonder reactie.
Ik heb een half jaar geleden een accu gekocht en deze is nu defect(restcapaciteit 15%)
Telefoonnummer van bedrijf is een telefoondienst die de klacht doorgeeft , maar bedrijf reageert niet. Ook niet op e-mails.
Order is ORD02204
Na ontvangst van een nieuwe accu.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
