Bij Basic Fit zijn 28 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (14%). De gemiddelde beoordeling is 7.0/10. Dien een klacht in over Basic Fit.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5120 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 23 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 3 zijn opgelost (13%). Basic Fit heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, basicfit, airco, abonnement. Op basis van de 5120 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.120 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 23 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.120 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Basic Fit via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Yash op 08 april 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op 3 januari 2019 heb ik ingeschreven op een actie van Basic Fit, waarbij de eerste betaling bedroeg € 39,98. Dit is naar mijn mening ook startdatum van het contract. De eerstvolgende betaling heeft vervolgens op 29 maart 2019 plaatsgevonden.... Lees meer
Klacht van Melissa van Vlerken op 08 april 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben basic fit gegaan vanaf vorig jaar 2019. Sindsdien heb ik alleen maar gezeik gehad met betalingen. Eerst werd er ineens per maar 2 X 19.95 afgeschreven..... Bleek dus dat ze me op 2 pasjes hadden aangemeld ja kan... Lees meer
Klacht van KarinNeven op 07 april 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Eind oktober 2019 wilt mijn vrouw online een proefabonnement (4 weken) zonder automatische verlenging op de website van Basic Fit afsluiten. Om onbekende reden loopt het programma vast en lijkt de procedure te zijn mislukt. Enkele dagen later sluit een... Lees meer
Klacht van Anna567 op 07 april 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een klacht ingediend bij Basic Fit over dat ik recht had op een actie en mijn abonnement. Op deze site heeft Basic-Fit gezegd dat ik ben geholpen en ze een mailtje gestuurd hebben waarin gevraagd werd om bewijs.... Lees meer
Klacht van jjanzen op 06 april 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wil graag mijn Basic-Fit abonnement afzeggen maar daarvoor moet ik inloggen op mijn Basic-Fit app. Maar hij pakt mijn email niet, wachtwoord kan ik niet veranderen en mijn pasnummer is al in gebruik dus kan ook geen ander account... Lees meer
Klacht van cvmj op 06 april 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Als ik mij probeer te registreren,krijg ik het bericht dat e-mail en kaartno: niet bekend zijn,en dat terwijl ik een nieuwe kaart heb.Sinds de sluiting probeer ik contact te krijgen,maar niets.Maar wel wordt er doodleuk automatisch geld geind. Hoe los... Lees meer
Klacht van FariesAzmani op 05 april 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een abonnement bij jullie, maar ik kan mijn conpensatie keuze niet doorgeven. Het email-adres is niet bekend bij jullie staat er, maar op mijn factuur van mijn abonnement staat het er zeker. Contact zoeken met jullie is gewoonweg... Lees meer
Klacht van 11353824 op 04 april 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Door de Coronacrisis wil ik graag mijn abonnement tijdelijk bevriezen tot dat we weer kunnen sporten. Met vriendelijke groeten Verschraege Liliane 11353824 Lees meer
Klacht van gxr app op 02 april 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
11 maart mail gekregen over thuis sport app. Dit lukte niet. Het systeem gaf aan dat mijn pasnummer niet overeen kwam met mijn email adres. Ik ben toen zaterdag 14-3 langs geweest. (sportschool was toen nog open) email adres en pasnummer... Lees meer
Klacht van Rosa Groeneveld op 01 april 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op 9 maart 2020 heb ik u de volgende mail gestuurd. Aanvullend de bijlagen kan ik niet bij deze klacht voegen maar staan in de mail. Verder heb ik inmiddels beide afschrijvingen terug laten boeken. Graag wil ik dat onderstaande mail... Lees meer