Terug

Klacht: BASIC FIT STEELT GELD!

Joery420 op 08 oktober 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Basic Fit has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 8 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Wederom geef ik jou aan om aan ons aan te tonen dat jij eerder hebt opgezegd. Indien jij dit niet kan, zal er geen restitutie plaatsvinden van de voorgaande maanden. Mijn collega sprak jouw huisgenoot en die gaf aan om...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 8 oktober 2014

Een klant van Basic Fit klaagt dat er al 14 maanden onterecht geld van zijn rekening wordt afgeschreven, gebaseerd op een verlopen contract van een overgenomen sportschool. De klant stelt dat hij zich destijds correct heeft afgemeld en dat Basic Fit hem niet wil helpen bij het bewijzen van zijn uitschrijving. De communicatie met Basic Fit heeft geleid tot frustratie, omdat zij volhouden dat het contract stilzwijgend is verlengd.

Mijn Klacht:

Basic Fit steelt geld elke maand van mijn rekening al 14 maanden lang. Dit zonder mijn toesteming, en gebasseerd op een oud verlopen contract dat ik met een bedrijf had dat overgenomen is door basic fit. Ik heb nooit met hun zaken gedaan en wist niet dat ze mijn rekening zonder mijn toesteming leeg plunderde. Bij iedere communicatie beweren zij dat ik nog lid was van healthcity bij overname en dat mijn contract stilzweigend is verlengd. Ik heb me bij healtcity nadat mijn 6 maanden contract was afgelopen netjes afgemeld en pasje ingeleverd. het gezeur met Basic fit begint 1 jaar later pas!!! Nu zeggen ze steeds dat ze me niet willen helpen en ik maar moet bewijzen dat ik me 2 jaar geleden heb uitgeschreven bij de sportschool die nu niet meer bestaat. Dit is natuurlijk onmogelijk

Gewenste Oplossing:

Stoppen met eissen dat ik bewijs dat ik me heb uitgeschreven, accepteren dat ik nooit lid van jullie organisatie ben geworden. en al mijn geld terug betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Basic Fit beoordeeld.

Basic Fit

Heeft op 08 oktober 2014 om 12:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wederom geef ik jou aan om aan ons aan te tonen dat jij eerder hebt opgezegd. Indien jij dit niet kan, zal er geen restitutie plaatsvinden van de voorgaande maanden.
Mijn collega sprak jouw huisgenoot en die gaf aan om het opzegformulier op te willen zoeken. Zodra wij deze hebben kunnen wij jou verder helpen.
Basic-Fit nam enkel een actief contract over bij de overname van de vestiging.

Joery420

Heeft op 08 oktober 2014 om 12:45 geantwoord

Wederom geef ik jou aan om aan mij aan te tonen dat ik NIET eerder hebt opgezegd. Indien jij dit niet kan, zal er wel restitutie plaatsvinden van de voorgaande maanden.
Als het niet op jullie manier is, dan wel op de mijne...

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Alle klachten over Basic Fit →

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school

Alle klachten in Sportclub/-school →
Meld uw Klacht over Basic Fit
Zo werkt het