Klacht: basic fit doet wan-incasso’s

Anna99 op 11 april 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Anna, Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 11-4-2014 en willen graag weten of wij jou nog...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 11 april 2014

Een persoon heeft een klacht ingediend tegen Basic Fit omdat er zonder toestemming een bedrag van €79,90 van zijn rekening is afgeschreven, terwijl hij nooit lid is geweest of een contract heeft getekend. De klager is verontrust over deze wan-incasso en dreigt met aangifte van diefstal als het geld niet wordt teruggestort. De praktijken van Basic Fit zijn eerder al besproken in het programma Tros Radar.

Mijn Klacht:

28 maart jl schrok ik toen ik zag dat basic-fit EURO 79,90 van mijn rekening zomaar heeft afgeschreven. Ik ben nooit een lid van basic fit geweest, heb nooit een contract met ze getekend, laat staan een machtiging afgegeven.

Ik begrijp echt niet hoe dit kan!
Als ik dit geld niet van ze niet teruggestort krijg, doe ik een aangifte bij het politiebureau van diefstal.
Basic fit was op het TV programma Tros Radar uitvoerig besproken wegen hun praktijken, toch gaan ze gewoon op dezelfde voet door.

Gewenste Oplossing:

1)ik wil mijn geld EURO 79,90 zsm terug gestort krijgen.
2) Ik wil dat ABN-AMRO bank helpt hun klanten bij zulke gevallen het geld terugvorderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 28 januari 2015 om 16:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Anna,

Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 11-4-2014 en willen graag weten of wij jou nog kunnen helpen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Jij kunt mij bereiken door op dit berichtje te reageren of even te mailen naar [email protected]

Met vriendelijke groet,

Nathalie van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door Anna99
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM