Ilona Hilgers op 14 mei 2021 over BaseLuxe I Trending Producten in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft op 10 april schoenen en kledingrekjes besteld bij BaseLuxe I Trending Producten, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Daarnaast is de website van het bedrijf momenteel niet bereikbaar, waardoor de klant vreest zijn geld kwijt te zijn.
Heb op 10 april comfortable schoenen besteld en rekjes voor je kleding netjes in op te bergen. Maar heb tot nu toe niks ontvangen en de website van hun ligt eruit. Dus denk dat ik kan fluiten naar mijn geld.
Ik zou tevreden zijn als ik mijn geld terug zou krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
