Rnahorst op 12 mei 2021 over BaseLuxe I Trending Producten in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft zwarte sneakers besteld bij BaseLuxe I Trending Producten, maar deze zijn niet geleverd. De klant meldt dat er geen leverdatum is opgegeven en dat het bedrijf niet reageert op e-mails, terwijl er ook geen andere contactmogelijkheden beschikbaar zijn.
Ik heb net als velen zo te zien , sneakers besteld die niet zijn geleverd. Daarnaast reageert men niet op de mail. Wat me meteen na bestellen opviel is dat er geen leverdatum werd genoemd. Ook hebben ze geen andere contact mogelijkheden.
Als ik mijn geld terug heb . Hoef de sneakers niet meer
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
