Klacht: Tassen controle

Boodschappen doen op 13 september 2012 over Bas vd Heijden in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 13 september 2012

Een klant van Bas vd Heijden uit de supermarktsector uit zijn onvrede over de tassencontrole aan de kassa. Hij vindt het vervelend en voelt zich hierdoor als een crimineel behandeld. Vanwege deze maatregel overweegt hij om voortaan naar de JUMBO te gaan.

Mijn Klacht:

Ook wij gingen al jaren boodschappen doen bij Bas en vinden het ook vervelend dat de cassierre moet vragen je boodschappentas te openen.
Het is niet alleen vervelend, maar je voelt je ook crimineel.
Ik snap wel dat die mensen aan de kassa er niets aan kunnen doen maar dat is het ergste door het beleid van het bedrijf moeten zij het uitvoeren.
Zolang deze maatregel duurt gaan wij wel naar de JUMBO want we voelen ons hier niet lekker bij.
Er is ook een spreekwoord voor ,zo de waard is vertrouwd hij zijn gasten.

Gewenste Oplossing:

Ik zal jullie gelijk er op willen wijzen dat de klant koning is.
En je zou kunnen denken om de boodschappentassen van Bas opgevouwen onder de boodschappen liggen,dan kan er niets in.
Maar er van uitgaan dat ieder mens een dief kan zijn is in ieder geval niet klant vriendelijk.
Ik hoop dat U er wat mee doet anders zijn we genoodzaakt om geen gebruik meer te maken van de Bas winkels.
ps wij weten dat het bij de ingang staat dat ze het kunnen vragen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer