Klacht: iets gratis krijgen

hannibalr op 01 november 2012 over Bas vd Heijden in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 1 november 2012

Een klant van Bas vd Heijden uit de supermarkt heeft vragen over een actie waarbij een gratis flesje machine reiniger bij de aankoop van Finish zou worden gegeven. Na het afrekenen werd de klant naar een marktkraampje gestuurd om een bonnetje te ontvangen, maar de klant is van mening dat hij recht heeft op twee flesjes: één bij de verpakking en één als gewonnen prijs.

Mijn Klacht:

mijn klacht is ,ik vind de aktie van bas van der heijden heel raar .je kan bij bepaalde boodschappen iets kado krijgen of iets winnen . ik had finish nodig en zag dat je daar een flesje machine reiniger bij kreeg dus dacht dat is mooi .ik vroeg aan iemand in de winkel of dit soms al in het pak zat nee zei ze u krijgt dit achter de kassa .nadat ik had afgrekend vertelde de cassiere me dat ik nog iets kon winnen en ik werd naar een marktkraampje gestuurd.daar aangekomen kreeg ik een bonnetje met een streepjescode in me handen en die moest ik ergens voor houden en toen zei zei o u heeft een flesje machine reiniger gewonnen.Waarop ik zei ja dat klopt want die zou ik er gratis bij krijgen .dus eigelijk zou ik recht hebben op2 flesjes 1 gratis bij de verpakking en een gewonnen anders moet je dit niet in de winkel verkondigen .en je kon ook nog een wasmachine winnen maar hier heb ik niets over gehoord .dus een rare aktie .

Gewenste Oplossing:

ze mogen me nog een flesje machine reiniger sturen,en anders laat ik het aan hun wat ze er zelf van vinden .en ik zou de aktie toch verandere niet er groot bij zetten wat je gratis krijgt dit hoor of zie je dan wel bij dat kraampje.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer