Klacht: Een medewerker aan het haar collega uitschelden waar mensen bij staan.

cemocem op 29 juli 2013 over Bas vd Heijden in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 29 juli 2013

Tijdens een bezoek aan de supermarkt Bas vd Heijden in Rotterdam op 29 augustus, getuigde een klant van een ongepaste uitbarsting van een medewerker die haar collega uitschold in het bijzijn van klanten. Ondanks dat een andere collega de vrouw vroeg om zich te kalmeren, voelde de klant zich niet serieus genomen toen zij haar onvrede uitte bij de leidinggevende, die zich ook niet adequaat op de situatie leek te reageren.

Mijn Klacht:

29/08 om 19:00 uur was ik boodschappen aan het doen bij de vestigen bas vd heiden in rotterdam op pinkstraat 8. Toen ik binnen was met mijn zoon we waren gelijk bij de ingang binnen, dingen aan het zoeken toen kwam een mederwerker een meisje helemaal uit haar dak tegen een jongen (haar collega) die blikjes aan het vullen was zij tegen hem “mongool, dit kan niet, ben je ziek in je hoofd” maar paar keer. Er stond ook een man erbij (ook collega) hij tegen haar ” hey doe rustig!!!” toen is ze weg gegaan haar eigen pad te vullen. Ik stond met mijn zoon te kijken van waar slaat dit op!!!! Ik vroeg aan de man wie is de leidinggevende hij zei IK!!! Ik zei ik vind dit niet kunnen meneer waar klanten bij staat. Hij zei ja ik heb haar al aangesproken!!! Ik voelde me niet serieus genomen, ik kreeg gevoel dat hij tegen mij aan het liegen was dus ik ging naar de kassa aan de kassa gevraagd wie is de leidinggevende zij zei vrouwelijke naam en ze was in de kleine kantoor… Dus het was toch leugen. Mijn zoon helemaal geschrokken… We gingen om boodschappen te doen en daarna lekker eten, maar we hebben niks gehaald… Ik ga niet meer naar bas om boodschappen te doen.

Gewenste Oplossing:

Er is geen oplossing!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bas vd Heijden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bas vd Heijden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer