Klacht: aanbiedingen die niet geleverd worden

marspijk1 op 01 april 2015 over Bas vd Heijden in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 1 april 2015

Een klant van Bas vd Heijden in Rotterdam-Zevenkamp uit zijn onvrede over het niet beschikbaar zijn van geadverteerde aanbiedingen, zoals ananas en rundergehakt. Bij bezoek op vrijdag blijkt dat de producten niet zijn geleverd, wat leidt tot frustratie en de overweging om naar een andere supermarkt te gaan. De klant beschouwt deze situatie als misleidend.

Mijn Klacht:

Als ik naar Bas van der Heyden in Rotterdam-zevenkamp ga en ze hebben goede aanbiedingen zoals vorige week een ananas voor 1,00 2 flessen witte wijn voor 5,50 of rundergehakt voor 5,00 een kilo en het is er gewoon niet en je hoort het is nog niet geleverd als je op vrijdag kom dan baal ik er van en denk hier kom ik nooit meer ik ga wel naar een andere supermarkt er zijn er zat bij mij in de buurt. Ik vind het schandalig het zijn lokkertjes en ze hebben het niet.

Gewenste Oplossing:

De laatste tijd ben ik nooit tevreden

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer