11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wat vervelend om te horen dat u problemen ervaart met uw Samsung Galaxy S5, u geeft aan dat het scherm van uw smartphone is gebarsten. Samsung biedt op de mobiele telefoons 2 jaar garantie, waarbij de aansprakelijkheid van Samsung Electronics (of het door Samsung erkend reparatiecentrum) is beperkt tot reparatie en/of vervanging van het product onder garantie. Onder de Samsung garantie vallen fabricagefouten gedurende twee jaar vanaf de aankoopdatum, onder voorwaarde dat u een bewijs van aankoop kunt overleggen. Houdt u er rekening mee dat onderdelen onderhevig aan slijtage hier niet onder vallen. De garantie vervalt wanneer het defect is veroorzaakt, op welke wijze dan ook, door: oneigenlijk gebruik, verwaarlozing, of moedwillige beschadiging. Wij raden u aan het toestel ter reparatie aan te bieden bij een van onze service punten of bij uw verkoper, u vindt het dichtstbijzijnde service punt via de volgende link: http://goo.gl/maps/g7PKw. Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare

11 jaren geleden - Ik heb uw advies gevolgd en ben langs een service punt van samsung langs geweest en die hebben me verteld dat ze het toestel samsung S5 niet mogen beoordelen of het wel binnen de garantie hoort en het het tostel kunnen maken! !! Ze kunnen'm opsturen voor me en daar zitten kosten aan verbonden! Wat nu