Mijn Klacht:
Gisteren 05-06 was ik bij AH op het Euterpeplein in Amersfoort en daar ik een invalide vrouw in een scootmobiel ben van 78 jaar vroeg ik de kassier mij te helpen bij het pinnen van mijn boodschappen. Op de een of andere manier is toen mijn bankpasje tussen de loopband terechtgekomen.
De bedrijfsleider is er vervolgens bij gekomen en deze deed het af met de woorden Dat gebeurt soms mevr. en daar kunnen we niks aan doen….
Geen excuses of enig begrip voor mijn situatie.
Moest vervolgens mijn pasje bij de bank laten blokkeren en een nieuw pasje aanvragen.
Ik vind dat ik heel vervelend behandeld ben zonder enige consideratie en dat had ik van een medewerker van AH niet verwacht.
Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groeten,
Mevr. M.Th. G. Grootkop
Euterpeplein 147
3816NS Amersfoort
tel. 033-4634446 / 06-14913435
Gewenste Oplossing:
Was tevreden geweest met excuses en een bosje bloemen voor de nare situatie.
