Mijn Klacht:
Ik krijg een lidmaatschap opgedrongen en ongevraagde zendingen sokken.
Dit na een proefzending.
Nooit iets getekend.
Gewenste Oplossing:
Geen lidmaatschap en geen sokken meer.
Klacht: Ongevraagd lidmaatschap
lenykeller op 14 juni 2013 over Bamboo by Courlux in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bamboo by Courlux has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, U bent via internet aangemeld. Het kan zo zijn dat het iemand is in uw omgeving. Wij sturen u altijd eerst een bevestiging van de bestelling, waarschijnlijk heeft u dit over het hoofd gezien. U kunt het pakket...
Een consument heeft een ongevraagd lidmaatschap en ongevraagde zendingen van sokken ontvangen na een proefzending van Bamboo by Courlux. De klant geeft aan nooit iets te hebben getekend voor dit lidmaatschap. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bamboo by Courlux
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bamboo by Courlux over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bamboo by Courlux nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bamboo by Courlux in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bamboo by Courlux een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bamboo by Courlux
Heeft op 25 september 2013 om 18:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
U bent via internet aangemeld. Het kan zo zijn dat het iemand is in uw omgeving. Wij sturen u altijd eerst een bevestiging van de bestelling, waarschijnlijk heeft u dit over het hoofd gezien.
U kunt het pakket gratis retour sturen naar:
Flexifront ITH
Antwoordnummer: 100
3330 VB Zwijndrecht
Zodra het pakket bij ons binnen is, wordt uw factuur automatisch verwijderd.
Sorry voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
