RG van Dijk op 14 juni 2013 over Balhoek.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Balhoek.nl ervaart aanzienlijke vertraging bij de levering van een bestelling, die al meer dan twee maanden op zich laat wachten. Communicatie met het bedrijf verloopt moeizaam, en wanneer de klant contact probeert op te nemen, voelt het alsof er geen concrete informatie wordt gegeven.
(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.) nu al meer dan twee maanden op een levering moeten wachten. Er is geen enkele manier van communicatie. Je moet er zelf achteraan zitten. En als je al iemand kunt bereiken word je aan het lijntje gehouden.
Alsnog leveren binnen een week anders geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
